Mit der neuen Felsch Card profitieren Sie von einer einfachen und sicheren bargeldlosen Bezahlung an unseren Tankstellen. Zusätzlich erhalten Sie eine transparente Abrechnung, volle Kostenkontrolle sowie eine schnelle und unkomplizierte Verwaltung Ihrer Tankvorgänge. Je nach Tarif können weitere Vorteile wie Sammelabrechnungen oder Zusatzservices genutzt werden.

Die Felsch Card können Sie ganz einfach über unser Kontaktformular oder direkt bei unserem Kundenservice beantragen. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechenden Unterlagen sowie weitere Informationen zur Freischaltung.

Bei Fragen zu Ihrer Abrechnung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie – wenn möglich – Ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Änderungen Ihrer persönlichen Daten oder Bankverbindung können Sie schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular an uns senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Kundendaten zur eindeutigen Zuordnung an.

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Tankkarte kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit die Karte schnellstmöglich gesperrt werden kann. So schützen Sie sich vor einer missbräuchlichen Nutzung.

Die Kosten für die Nutzung der Felsch Card richten sich nach dem jeweiligen Vertragsmodell. Gerne informiert Sie unser Kundenservice über mögliche Gebühren oder Konditionen.

Nach erfolgreicher Beantragung erhalten Sie Ihre Felsch Card in der Regel innerhalb weniger Werktage per Post.

Ihre bisherige Tankkarte verliert nach der Umstellung ihre Gültigkeit. Bitte vernichten Sie die alte Karte sicher, indem Sie diese zerschneiden oder den Chip unbrauchbar machen.

Aktuell ist die Vergabe eines individuellen Wunsch-PINs nicht möglich. Sie erhalten Ihre persönliche PIN aus Sicherheitsgründen automatisch mit Ihrer Tankkarte.